Datenschutz – TICKETOVA Scan

Hinweis zu dieser Erklärung

Dieses Dokument ergänzt ausschliesslich die allgemeine Datenschutzerklärung von TICKETOVA um die zusätzlichen Angaben, die für die mobile App TICKETOVA Scan gelten. Verantwortliche Stelle, Kontakt, Ihre Rechte, Rechtsgrundlagen der allgemeinen Verarbeitung sowie Änderungen richten sich nach der allgemeinen Datenschutzerklärung. Nur die nachfolgenden Punkte sind App-spezifisch.

Zur allgemeinen Datenschutzerklärung

Geltungsbereich dieser Ergänzung

Diese Ergänzung gilt ausschliesslich für die mobile App TICKETOVA Scan (iOS und Android), die von Mitarbeitenden und Administratoren unserer B2B-Kunden zur Einlass- und Ticketkontrolle eingesetzt wird.

Kontodaten (App-spezifisch)

Für die Authentifizierung in der App verarbeiten wir: Telefonnummer für den passwortlosen OTP-Login, eine intern vergebene User- bzw. Account-ID sowie ein Session-Token. Anmeldedaten werden ausschliesslich im vom Betriebssystem bereitgestellten sicheren Schlüsselspeicher des Geräts abgelegt.

Standortdaten

Bei jedem Scan erfasst die App den ungefähren und genauen Standort des Geräts. Zweck ist ausschliesslich der Audit-Trail und die Nachvollziehbarkeit, an welchem Ort eine Ticketkontrolle stattgefunden hat. Die Standortdaten werden nicht für Werbung oder Profilbildung verwendet.

Nutzungsdaten (App-spezifisch)

Wir erfassen Scan-Ereignisse (Zeitpunkt, Ticket-ID, Ergebnis wie valid/used/expired) sowie App-Interaktionen (aufgerufene Bildschirme, ausgeführte Aktionen). Diese Daten dienen dem Betrieb, der Fehleranalyse und der Absicherung der Einlasskontrolle.

Technische Diagnostikdaten

Zur Stabilität und Performance der App verarbeiten wir technische Absturzprotokolle und Performance-Kennzahlen (z. B. Ladezeiten, App-Start). Diese Daten enthalten keine Nutzerinhalte.

Übertragung

Sämtliche Daten der App werden ausschliesslich verschlüsselt über TLS/HTTPS übertragen.

Hosting und Speicherort (App-Backend)

Die Datenverarbeitung für die App unterliegt dem Schweizer Datenschutzgesetz (revDSG).

Weitergabe an Dritte

Keine. Die in der App erhobenen Daten werden ausschliesslich an TICKETOVA-Server übertragen. Eine Weitergabe an Dritte findet nicht statt.

Protokollierung und Werbung

In der App werden Scan-Ereignisse aus Datenschutz- und Sicherheitsgründen protokolliert (Audit-Trail, Einlasskontrolle, Missbrauchsprävention). Darüber hinaus setzen wir keine Analyse- oder Werbemodule ein und geben keine Daten zu Werbezwecken weiter.

Authentifizierung

Der Login erfolgt passwortlos über einen Einmalcode (OTP). Es werden keine Passwörter gespeichert.

Zielgruppe

Die App richtet sich ausschliesslich an B2B-Nutzer, d. h. an Mitarbeitende und Administratoren unserer Kunden (Event-Veranstalter). Eine Nutzung durch Endkunden ist nicht vorgesehen.

Rechtsgrundlage (App-spezifisch)

Rechtsgrundlagen der Verarbeitung in der App sind der Vertrag zwischen TICKETOVA und dem Kunden, das Arbeits- bzw. Einsatzverhältnis zwischen Kunde und Mitarbeitendem sowie unser berechtigtes Interesse an einer sicheren Einlasskontrolle.

Speicherdauer

Die Speicherdauer der App-bezogenen Daten richtet sich nach dem jeweiligen Kundenvertrag und den gesetzlichen Aufbewahrungsfristen. Nicht mehr benötigte Daten werden gelöscht oder anonymisiert.

Stand dieser Ergänzung

Gültig ab 01.01.2026